Versandbedingungen
§ 1 Liefergebiete
- Wir liefern in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union.
- Bestellungen aus Liefergebieten, die nicht in dieser Liste angeführt sind, können wir leider nicht ausführen. Sollten Sie eine Lieferung in ein nicht aufgeführtes Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vorab unter office@drperi.at; wir prüfen die Möglichkeit gerne im Einzelfall.
- Bei Lieferungen in Drittstaaten außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Steuern oder sonstige Abgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind und gegebenenfalls direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu entrichten sind.
§ 2 Versanddienstleister
- Der Versand erfolgt durch Österreichische Post AG.
- Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, übermitteln wir Ihnen per E-Mail eine Versandbestätigung. Sofern der Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet, ist die entsprechende Tracking-Nummer bzw. ein Tracking-Link Bestandteil dieser Versandbestätigung.
§ 3 Versandkosten
- Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung in der Bestellübersicht transparent ausgewiesen.
- Standardmäßig fallen folgende Versandkosten an:
| Lieferung nach | Versandkosten |
|---|---|
| Österreich | € 5,00 |
| Übrige EU | € 10,00 |
- Versandkostenfreigrenze: Ab einem Bestellwert von € 150,00 (Warenwert nach Abzug etwaiger Rabatte) entfallen die Versandkosten innerhalb Österreichs.
- Etwaige Hinweise zu Sonderkonditionen, Aktionen oder kostenfreien Versandzeiträumen werden im Online-Shop gesondert ausgewiesen.
- Bei Bestellungen in Drittstaaten außerhalb der EU sind eventuelle Zölle, Einfuhrumsatzsteuern und Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters in den ausgewiesenen Versandkosten nicht enthalten.
§ 4 Lieferzeiten
- Die voraussichtliche Lieferzeit ergibt sich aus der jeweiligen Produktdetailseite und der Bestellübersicht. Sofern dort nichts Abweichendes angegeben ist, gelten folgende Standardlieferzeiten ab Versandbestätigung:
| Lieferung nach | Standardlieferzeit |
|---|---|
| Österreich | 2–4 Werktage |
| Übrige EU | 5–7 Werktage |
- Spätester Liefertermin (§ 4 Abs 1 Z 7 FAGG): Sofern nicht anders vereinbart, liefern wir die bestellte Ware spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss.
- Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Österreich) und beginnen mit dem auf die Versandbestätigung folgenden Werktag.
§ 5 Versandlager und Herkunft der Ware
- Der Versand der Ware erfolgt aus unserem Lager in Wien.
- Unsere Kosmetikprodukte werden in Österreich hergestellt.
§ 6 Lieferverzögerungen
- Sollte es ausnahmsweise zu Lieferverzögerungen kommen — etwa aufgrund von Lieferschwierigkeiten unserer Vorlieferanten, Streiks, behördlichen Anordnungen, höherer Gewalt oder anderen, von uns nicht zu vertretenden Umständen — informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail.
- Bei einer von uns zu vertretenden Lieferverzögerung sind Sie berechtigt, uns eine angemessene Nachfrist zur Lieferung zu setzen. Verstreicht diese Nachfrist erfolglos, können Sie vom Vertrag zurücktreten.
- Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir Ihnen in diesem Fall unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Erklärung des Rücktritts, mittels desselben Zahlungsmittels, das Sie für die ursprüngliche Transaktion eingesetzt haben.
§ 7 Teillieferungen
- Wir sind zu Teillieferungen nur dann berechtigt, wenn diese für Sie zumutbar sind. Aus einer Teillieferung erwachsen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
- Sind die bestellten Waren nur teilweise verfügbar, informieren wir Sie vor der Versendung und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.
§ 8 Annahmeverweigerung und nicht abgeholte Sendungen
- Verweigern Sie die Annahme der Sendung ohne berechtigten Grund oder kommt die Sendung als unzustellbar an uns zurück (z.B. weil Sie die Sendung trotz Benachrichtigung nicht innerhalb der Lagerfrist abgeholt haben oder die angegebene Lieferadresse fehlerhaft war), tragen Sie die uns dadurch entstandenen tatsächlichen Mehrkosten (insbesondere Rücksendekosten und Kosten einer erneuten Zustellung), sofern die Unzustellbarkeit von Ihnen zu vertreten ist.
- Pauschale Bearbeitungsgebühren werden nicht erhoben; Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns geringere Kosten entstanden sind.
§ 9 Transportschäden und Gefahrenübergang
- Gefahrenübergang: Bei Versendung der Ware geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware nach § 7b KSchG erst mit der Übergabe der Ware an Sie auf Sie über. Das Risiko während des Transports trägt somit ausschließlich The Cottage MedCos GmbH.
- Empfehlung bei sichtbaren Transportschäden: Sollten Waren mit offensichtlichen Transportschäden ausgeliefert werden, reklamieren Sie diese bitte möglichst direkt beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt mit uns unter office@drperi.at auf. Die Versäumung dieser Reklamation hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen; sie hilft uns aber, eigene Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.