Widerrufsbelehrung

Teil 1 — Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (siehe Teil 5) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Teil 2 — Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Teil 3 — Ausschluss des Widerrufsrechts gemäß § 18 Abs 1 Z 5 FAGG (Hygiene-Ausnahme)

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bei den von The Cottage MedCos GmbH vertriebenen Kosmetikprodukten gilt diese Ausnahme insbesondere für:

• Cremes, Seren, Lotionen, Tonics und sonstige Pflegeprodukte, die in Tiegeln, Tuben, Pumpspendern oder Flaschen mit Originalsiegel, Schutzfolie, Sicherheitsverschluss oder Schutzkappe geliefert werden,
• alle Produkte, deren Verpackung oder Behältnis durch eine sichtbare Plombe, Folie oder Banderole versiegelt ist und deren Versiegelung Sie nach Lieferung entfernt oder durchbrochen haben.

Solange die Versiegelung unbeschädigt und das Produkt ungeöffnet ist, bleibt das Widerrufsrecht uneingeschränkt bestehen.

Hinweis: Diese Ausnahme dient ausschließlich dem Gesundheitsschutz und der Hygiene der nachfolgenden Käufer. Sie können die Ware vor dem Öffnen der Versiegelung in Augenschein nehmen, ohne Ihr Widerrufsrecht zu verlieren — analog zur Prüfung im Geschäft.

Teil 4 — Widerrufsbutton (FAGG-Novelle, ab 19.06.2026)

Für Verträge, die ab dem 19. Juni 2026 mit Verbraucherinnen und Verbrauchern geschlossen werden, stellen wir Ihnen zusätzlich einen elektronischen Widerrufsbutton zur Verfügung, mit dem Sie Ihren Widerruf jederzeit online abgeben können. Sie finden den mit „Vertrag widerrufen" beschrifteten Button in Ihrem Kundenkonto sowie auf der Bestellbestätigungsseite zur jeweiligen Bestellung.

Über den Button können Sie folgende Angaben übermitteln:

• Ihren Vor- und Nachnamen,
• die Bestellnummer,
• optional eine kurze Erläuterung,
• den Kommunikationskanal (E-Mail / Postanschrift), über den Sie unsere Empfangsbestätigung erhalten möchten.

Nach Absenden über den Bestätigungs-Button „Widerruf bestätigen" erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.

Teil 5 — Muster-Widerrufsformular (FAGG Anlage I Teil B)

Hinweis: Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.

An:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Stand der letzten Aktualisierung: Mai 2026